Відкрити крупнішеПанель для швидкого контролю
Кейс: кастомна CRM
CRM, яка підлаштована під процес, а не змушує бізнес підлаштовуватися під CRM
Кастомна CRM збирає дашборд, воронку, список заявок, чергу на сьогодні, картку ліда, експорт і Telegram-адмін-бот як мобільний командний центр.
Через Telegram-бота: 2 хвилини, питання про бізнес і слот для дзвінка.
воронкасьогодніусі заявкиадмін-ботекспорт
Відкрити крупнішеProcess fit
Чому кастомна CRM замість готової SaaS
CRM є частиною однієї системи: бот, CRM, адмін-бот, нагадування та аналітика.
Готова SaaS
- Інтерфейс часто змушує бізнес підлаштовувати процес.
- Зайві поля й модулі відволікають команду.
- Логіку змінюють у межах чужої платформи.
Кастомна CRM
- Статуси, поля і сценарії відповідають реальному процесу.
- Можна зв'язати Telegram, сайт, календар, таблиці, оплати, POS, пошту та внутрішні інструменти.
- Клієнт зберігає контроль над даними, доступами і логікою.
Dashboard
Панель для швидкого контролю
Метрики, воронка, черга на сьогодні та проблемні стани в одному робочому екрані.
Відкрити крупнішеПанель для швидкого контролю
Daily work
Не тільки воронка: режим роботи на кожен день
Відкрити крупнішеВоронка показує статуси і рух заявок.
Відкрити крупнішеЧерга на сьогодні виділяє дзвінки, прострочення і заявки без наступної дії.
Відкрити крупнішеУсі заявки доступні як щільний робочий список з пошуком, фільтрами та експортом.
Lead card
Картка заявки як робоче місце
Картка заявки містить дані ліда, статус, коментарі, наступну дію і причину втрати, якщо заявка не дійшла до покупки.
Виправити ім'я, компанію, контакт, сферу, біль і посилання після розмови.
Перевести заявку по воронці: новий лід, дзвінок, КП, співпраця або закриття.
Зафіксувати домовленості, уточнення і контекст після розмови.
Поставити дату і задачу: написати, подзвонити, відправити КП або повернутися пізніше.
Якщо угоди немає, вибрати причину: дорого, неактуально, немає відповіді або інше.
Відкрити крупнішеКартка заявки як робоче місце
Admin bot
Адмін-бот як мобільний командний центр
Адмін-бот є мобільним продовженням CRM: нові ліди, сьогоднішні дзвінки, зміна статусу, картка ліда, нагадування і швидке відкриття CRM.
- Нові ліди і сьогоднішні дзвінки видно в Telegram.
- Статус і наступна дія змінюються без відкриття ноутбука.
- Нагадування допомагають не пропустити запланований дзвінок.
Відкрити крупнішеАдмін може відкрити картку, побачити статус і перевести заявку по етапах прямо в Telegram.
Відкрити крупнішеПеред дзвінком бот нагадує про клієнта і дає швидкий перехід у CRM.
Export
Дані можна забрати і передати далі
Експорт у CSV або Excel потрібен для звітності, передачі даних бухгалтерії, власнику чи іншій системі. Це операційний експорт, а не обіцянка складного BI.
Відкрити крупнішеExcel потрібен для акуратної робочої вигрузки, CSV — для технічного backup і передачі даних в іншу систему.
Adaptation
Підлаштовується під реальний процес
Пацієнт, послуга, лікар, дата візиту, статус оплати, нагадування.
Гості, дата, стіл, депозит, побажання, підтвердження броні.
Клієнт, об'єкт, проблема, майстер, терміновість, наступний виїзд.
Курс, рівень, менеджер, консультація, договір, оплата.
Клієнт, адреса, склад замовлення, оплата, кур'єр, статус доставки.
Джерело, сфера, біль, дзвінок, КП, follow-up, причина втрати.
Заявник, відділ, пріоритет, виконавець, дедлайн, результат.
Поля, статуси, ролі, експорт і адмін-бот збираються під запит клієнта.
Кастомна CRM не обмежена шаблоном: можна змінювати етапи, картки, права, звіти, інтеграції і мобільний адмін-бот під реальну роботу команди.
Модуль для production-запуску
Що додається для production-запуску
Для production-запуску окремо додається модуль hardening під вимоги клієнта. Це налаштовується під конкретне розгортання і рівень доступів.
Наступний крок
Хочете CRM під свій процес?
Почнемо з аудиту: визначимо статуси, поля, щоденну чергу, звіти, адмін-бот і перший запуск без зайвих функцій.
Через Telegram-бота: 2 хвилини, питання про бізнес і слот для дзвінка.