Открыть крупнееПанель для быстрого контроля
Кейс: кастомная CRM
CRM, которая подстроена под процесс, а не заставляет бизнес подстраиваться под CRM
Кастомная CRM собирает дашборд, воронку, список заявок, очередь на сегодня, карточку лида, экспорт и Telegram-админ-бот как мобильный командный центр.
Через Telegram-бота: 2 минуты, вопросы по бизнесу и слот для созвона.
воронкасегоднявсе заявкиадмин-ботэкспорт
Открыть крупнееProcess fit
Почему кастомная CRM вместо готовой SaaS
CRM является частью одной системы: бот, CRM, админ-бот, напоминания и аналитика.
Готовая SaaS
- Интерфейс часто заставляет бизнес подстраивать процесс.
- Лишние поля и модули отвлекают команду.
- Логику меняют в рамках чужой платформы.
Кастомная CRM
- Статусы, поля и сценарии соответствуют реальному процессу.
- Можно связать Telegram, сайт, календарь, таблицы, оплаты, POS, почту и внутренние инструменты.
- Клиент сохраняет контроль над данными, доступами и логикой.
Dashboard
Панель для быстрого контроля
Метрики, воронка, очередь на сегодня и проблемные состояния в одном рабочем экране.
Открыть крупнееПанель для быстрого контроля
Daily work
Не только воронка: режим работы на каждый день
Открыть крупнееВоронка показывает статусы и движение заявок.
Открыть крупнееОчередь на сегодня выделяет созвоны, просрочки и заявки без следующего действия.
Открыть крупнееВсе заявки доступны как плотный рабочий список с поиском, фильтрами и экспортом.
Lead card
Карточка заявки как рабочее место
Карточка заявки содержит данные лида, статус, комментарии, следующее действие и причину потери, если заявка не дошла до покупки.
Исправить имя, компанию, контакт, сферу, боль и ссылки после общения.
Перевести заявку по воронке: новый лид, созвон, КП, сотрудничество или закрытие.
Зафиксировать договорённости, уточнения и контекст после разговора.
Поставить дату и задачу: написать, позвонить, отправить КП или вернуться позже.
Если сделки нет, выбрать причину: дорого, неактуально, нет ответа или другое.
Открыть крупнееКарточка заявки как рабочее место
Admin bot
Админ-бот как мобильный командный центр
Админ-бот является мобильным продолжением CRM: новые лиды, сегодняшние созвоны, смена статуса, карточка лида, напоминания и быстрый переход в CRM.
- Новые лиды и сегодняшние созвоны видны в Telegram.
- Статус и следующее действие меняются без открытия ноутбука.
- Напоминания помогают не пропустить запланированный созвон.
Открыть крупнееАдмин может открыть карточку, увидеть статус и перевести заявку по этапам прямо в Telegram.
Открыть крупнееПеред созвоном бот напоминает о клиенте и даёт быстрый переход в CRM.
Export
Данные можно забрать и передать дальше
Экспорт в CSV или Excel нужен для отчётности, передачи данных бухгалтерии, владельцу или другой системе. Это операционный экспорт, а не обещание сложного BI.
Открыть крупнееExcel нужен для аккуратной рабочей выгрузки, CSV — для технического backup и передачи данных в другую систему.
Adaptation
Подстраивается под реальный процесс
Пациент, услуга, врач, дата визита, статус оплаты, напоминание.
Гости, дата, стол, депозит, пожелания, подтверждение брони.
Клиент, объект, проблема, мастер, срочность, следующий выезд.
Курс, уровень, менеджер, консультация, договор, оплата.
Клиент, адрес, состав заказа, оплата, курьер, статус доставки.
Источник, сфера, боль, созвон, КП, follow-up, причина потери.
Заявитель, отдел, приоритет, исполнитель, дедлайн, результат.
Поля, статусы, роли, экспорт и админ-бот собираются под запрос клиента.
Кастомная CRM не ограничена шаблоном: можно менять этапы, карточки, права, отчёты, интеграции и мобильный админ-бот под реальную работу команды.
Модуль для production-запуска
Что добавляется для production-запуска
Для production-запуска отдельно настраивается модуль hardening под требования клиента. Это настраивается под конкретное развёртывание и уровень доступов.
Следующий шаг
Хотите CRM под свой процесс?
Начнём с аудита: определим статусы, поля, ежедневную очередь, отчёты, админ-бот и первый запуск без лишних функций.
Через Telegram-бота: 2 минуты, вопросы по бизнесу и слот для созвона.