Открыть крупнееКлиент начинает с языка, согласия и короткой анкеты без длинной формы.
Кейс: Telegram-бот для заявок
Telegram-бот, который собирает заявку и сразу передаёт её в работу
Бот задаёт вопросы, предлагает слот для созвона, создаёт заявку в CRM и сразу уведомляет админ-бота. Владелец видит не просто сообщение, а готовый следующий шаг.
Через Telegram-бота: 2 минуты, вопросы по бизнесу и слот для созвона.
заявкаслот для созвонаCRMадмин-ботнапоминания
Открыть крупнее
Открыть крупнееАдмин-бот показывает сводку, очередь действий и быстрый вход в CRM прямо из Telegram.
System loop
Что автоматизировано
Заявка проходит путь от первого сообщения до CRM, админ-бота и напоминаний.
Клиент открывает Telegram-бота
Стартует диалог без длинной формы: клиент сразу понимает, что будет дальше.
Бот задаёт вопросы для аудита
Собирает сферу, текущий процесс, боль, контакты и ссылки в понятной последовательности.
Клиент выбирает слот или просит связаться
Система предлагает время для созвона или фиксирует, что с клиентом нужно связаться вручную.
Заявка создаётся в CRM
Ответы превращаются в карточку лида со статусом, источником, созвоном и следующим действием.
Админ-бот уведомляет владельца и даёт быстрые действия
Владелец получает лид в Telegram, видит карточку и может быстро перейти к работе.
Client side
Как это видит клиент
Клиент не заполняет длинную форму: бот собирает ответы по шагам, показывает примеры автоматизации и предлагает слот для короткого созвона.
Открыть крупнееБот уточняет компанию и сферу, чтобы заявка сразу попадала в CRM с нормальным контекстом.
Открыть крупнееКнопки помогают быстро выбрать текущие инструменты и зоны ручной работы без свободного хаоса в ответах.
Открыть крупнееПосле контакта бот предлагает ближайшие слоты или вариант “жду обратной связи”.
Открыть крупнееПеред отправкой клиент видит заявку и выбранное время, чтобы не потерять важные детали.
Admin bot
Как это видит администратор
Админ-бот работает как мобильный пульт: показывает новые лиды, сегодняшние созвоны, статусы, карточку заявки и быстрый переход в CRM.
- Новый лид приходит с источником, контактом и кратким резюме.
- Админ видит сегодняшние созвоны, очередь действий и заявки без next action.
- Статус можно изменить без открытия CRM на ноутбуке.
Открыть крупнееМеню открывает сегодняшние созвоны, очередь действий, новые заявки и сводку CRM.
Открыть крупнееСписок сегодняшних созвонов показывает лидов, время и быстрые кнопки открытия карточек.
Открыть крупнееКарточка лида содержит компанию, контакт, статус, задачу и кнопки смены этапа.
Открыть крупнееНапоминание перед созвоном помогает открыть карточку и CRM перед разговором.
Operations
После заявки система не останавливается
Система держит следующий шаг после первой заявки.
Adaptation
Под какие процессы адаптируется
Квалификация, контакты, ссылка на проект, слот для созвона.
Услуга, специалист, удобное время, подтверждение клиента.
Направление, симптомы/запрос, контакт, напоминание о визите.
Бронь, количество гостей, дата, особые пожелания.
Описание проблемы, адрес/объект, срочность, фото по необходимости.
Заказ, адрес, время доставки, уточнения и статус.
Курс, уровень, цель обучения, удобное время консультации.
Вопросы, кнопки, статусы и напоминания собираются под правила клиента.
Бот не привязан к одной нише: сценарий, поля, кнопки, язык, напоминания и передача данных настраиваются под конкретный процесс клиента.
Публичный запуск
Что добавляется перед запуском бота для клиента
Для клиентского запуска отдельно настраивается контур защиты и эксплуатации: кто получает заявки, где хранятся доступы, как обрабатывается спам и кто отвечает за данные.
Следующий шаг
Хотите такой вход для своих заявок?
Начнём с аудита: разберём текущий путь заявки и покажем, где бот, CRM, админ-бот и напоминания дадут быстрый контроль.
Через Telegram-бота: 2 минуты, вопросы по бизнесу и слот для созвона.